FAQ

Comment puis-je payer?

Par défaut, le moteur de réservation vous proposera de payer par Carte Bancaire. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement (virement, chèque, espèce…) merci de me contacter par mail ou par téléphone. Selon le délai de réservation, une empreinte bancaire pourra vous être demandée pour sécuriser votre réservation.

Acceptez-vous les chèques vacances?

Oui, vous pouvez payer avec des chèques vacances papier traditionnel ou avec des chèques vacances ANCV Connect.

Les chèques vacances papier devront être envoyés par la poste dans la semaine qui suit votre réservation pour qu’elle puisse être validée, et dans tous les cas, avant votre arrivée. Une empreinte de carte bancaire pourra être demandée en garantie en cas de réservation tardive.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Sur le moteur de réservation en ligne, vous pouvez utiliser les moyens suivants :

  • Carte Bancaire, Sofort, Ba,contact, Giropay, IDeal
  • chèque vacances ANCV connect
  • Chèques cadeaux La Ville Es Renais

Si vous souhaitez utiliser d’autres modes de paiement, merci de m’envoyer un e-mail avec vos coordonnées, date de séjour souhaitées, hébergements… Vous pourrez ainsi payer avec les moyens suivants selon les conditions prévues dans l’offre :

  • Chèque
  • Chèque ANCV
  • Virement bancaire
  • Espèce (sur place)

proposez vous une assurance annulation ?

Lors de votre parcours de réservation en ligne sur ce site, nous allons vous proposer une assurance annulation Safebooking. Cela vous offre plusieurs avantages :

  • La sécurité lors de votre réservation sur notre site officiel
  • Vous êtes couvert jusqu’à votre départ de l’établissement grâce à l’offre annulation/interruption de séjour
  • Une simplification de déclaration de sinistres (site web, appli mobile)
  • Un remboursement dans un délai max de 72h après envoi de ses justificatifs
  • Une gestion des sinistres 100% française par des équipes basées à Bourges

L’assurance coûte environ 4,5% du montant total assuré.

Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Selon les conditions de votre offre, c’est parfois déjà prévu. Si vous avez besoin d’étaler votre paiement en plusieurs fois, n’hésitez pas à me contacter. Un acompte est nécessaire pour confirmer votre réservation et la somme intégrale de votre réservation devra être versée au plus tard lors de votre arrivée.